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Suporte ao cliente
Suporte ao cliente
Em 1994, o Sr. Severino Assis e a Sra. Dulce Assis fundaram a LOCAPE no quintal de sua casa, no bairro do Arruda, em Recife. Tudo começou com muito entusiasmo, esforço e dedicação à nova atividade. Nesse primeiro momento, com um pequeno capital inicial, dedicaram-se a atender pessoas físicas que demandavam equipamentos simples para utilizar em construções, como andaimes e escoras.
Graças ao excelente relacionamento com os clientes, a LOCAPE ampliou suas atividades e passou a atender pequenas construtoras. Com o crescimento do mercado de construção civil em Pernambuco e a percepção das construtoras de todos os portes sobre a ótima relação custo/benefício de alugar máquinas e equipamentos em vez de adquiri-los, a LOCAPE continuou a expandir, aumentar seu portfólio de produtos e serviços ofertados e a buscar a excelência na qualidade dos serviços prestados.
Nesse primeiro momento de expansão, a LOCAPE adquiriu dois novos terrenos no bairro do Arruda, expandindo seu espaço físico, onde mantém seu Departamento de Planejamento e Controle de Manutenção realizando a manutenção preventiva, preditiva e corretiva de todas as máquinas e equipamentos que passam por rigorosos testes de qualidade antes de serem disponibilizadas para locação.
A empresa foi certificada com a ISO 9001:2015 e consolidou-se como referência em qualidade na prestação de serviços para o mercado de locação de máquinas e equipamentos para a construção civil em Pernambuco. Com o desenvolvimento do Complexo Portuário Industrial de Suape, a LOCAPE instalou uma nova unidade de atendimento e armazenamento de máquinas e equipamentos na PE-60, no Cabo de Santo Agostinho. Dessa forma, passou a atender de forma mais eficiente e eficaz não só o município do Cabo, mas também todas as cidades vizinhas.
A LOCAPE continuou com um processo de expansão do seu portfólio de produtos, investindo em máquinas e equipamentos de alta tecnologia como retroescavadeiras, torres de iluminação a energia solar e plataformas elevatórias, tendo em seu portfólio mais de 150 produtos à disposição de seus clientes.
A LOCAPE fez investimentos na geração própria de energia fotovoltaica para minimizar os impactos ambientais, prioriza a contratação de trabalhadores do bairro do Arruda e adjacências e está focada no cumprimento efetivo da legislação. Essas atitudes estão dentro da concepção de ESG, onde há uma prioridade institucional com a governança e a responsabilidade socioambiental.
Em 2024, a LOCAPE consolidou sua estratégia de desenvolvimento de mercado, inaugurando uma nova unidade no município de Carpina. Com essa inauguração, a LOCAPE passou não só a atender a Região Metropolitana do Recife, como também parte significativa do interior do Estado de Pernambuco.
Hoje, com mais de três décadas de existência, a LOCAPE possui em sua carteira de clientes as mesmas construtoras do início das atividades, além das maiores empresas de construção civil do Brasil e do mundo. Esta é parte da história da LOCAPE, uma empresa que se tornou referência em Pernambuco e que busca continuamente aprimorar sua governança e seus processos, sem perder a essência do bom atendimento, da qualidade e da proximidade com seus clientes.