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Suporte ao cliente
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É possível aperfeiçoar métodos construtivos utilizando técnicas racionais e materiais sustentáveis? Essa era a pergunta que estava na cabeça do empreendedor Joaquim Caracas quando estava embarcando em um voo para os Estados Unidos em 1996. Ao retornar, a Impacto foi criada com a missão de aplicar e difundir, no Brasil, a técnica de protensão não aderente em estruturas, permitindo, assim, economia de concreto na construção civil. Para isso, foram necessárias parcerias com empresas norte americanas, como a ADAPT Corporation, maior especialista na utilização do concreto protendido.
Essa atividade, que deu nome à empresa, foi a principal linha de serviço da Impacto nos seus primeiros 10 anos. Porém, isso não era suficiente para o ousado empreendedor Joaquim Caracas. Foi então que, a Impacto passou a desenvolver técnicas para otimizar a execução de estruturas de concreto, tornando, também, como foco de seu negócio, a melhoria da utilização de recursos, de mão de obra e de técnicas mais eficiente.
Nesse sentido, a Impacto passou a oferecer uma solução integrada às construtoras, oferecendo múltiplos produtos e serviços além da protensão, como cimbramentos, fôrmas e módulos habitacionais, ampliando seu rol de clientes e desenvolvendo um fusão de produtos de alta rentabilidade.
Esses benefícios garantiram à Impacto, por exemplo, contratos com 200 toneladas de cordoalhas de aço para a execução da protensão na construção do estádio do Castelão para a Copa do Mundo de 2014 e para a construção do Centro de Eventos de Fortaleza.